МИР КРАСОТЫ с Каражановъ и Ко
Меню
Понравилось? Добавляем в закладки!
Посетители

free counters
Мы на Facebook
 

Авторизация
Логин:
Пароль:
Запомнить
Забыли пароль?
Новые объявления

Нет объявлений для отображения.

Новинка от "ТМ SPANI" - Карта клиента

1 сентября 2012 - Каражанова Макка
article200.jpg

Важным элементом в успешной работе является правильное ведение документации независимо от того, работаете Вы сами на себя или в салоне красоты.

Приведем самый необходимый список документации для внутренней организованной работы косметолога:

 

1. Журнал записи клиентов

2. Индивидуальная карта клиента – вот о ней мы и поговорим сегодня;
3. Лист ежедневного отчета администратора об оказанных услугах и проданных товарах.

Остановимся подробнее на Индивидуальной карте клиента.

Ключевое преимущество такой карты – это сокращение времени обслуживания клиентов. Она несет основную информацию о клиенте, которая является конфиденциальной.
 
Карту условно можно разделить на три блока: контактная информация о клиенте, информация о состоянии здоровья, информация о проведенных процедурах.

Все необходимое для начала работы содержится в первых двух блоках – это Ваш стартап. Внимательно изучите и предложите, с учетом пожеланий клиента, максимально эффективные, и только для него «любимого», комплексы. В третьем блоке максимально фиксируйте процедуры и результаты. В каждый последующий прием интересуйтесь ощущениями вне салона после процедуры и все-все важное фиксируйте.

Также с помощью карты можно отслеживать эффективность рекламы и продвигать программы лояльности для активных клиентов.

Карта клиента связывает в единое целое информацию о клиенте, проделанной работе и о возможных предложениях на будущее.

Это больший результат за меньшее время, качество обслуживания ваших клиентов и профессиональный инструмент для косметолога.

Рейтинг: +2 Голосов: 2

Загрузка комментариев...

← Назад